Seguridad de
la Información

Tipos de
Ciber-estafas
¿Qué hacer?
Medidas

Cuida tus
Contraseñas.

En Ahorrocoop, nos preocupamos por la seguridad de tus datos personales

Te recomendamos seguir con estos prácticos consejos para cuidar
tu información y evitar ser víctima de fraudes por Internet

Cambia tus contraseñas con frecuencia, idealmente entre uno y tres meses.

Usa contraseñas que contengan al menos seis caracteres, incluyendo combinación de números y letras.

Para crear tu contraseña, evita usar información conocida, como la fecha de tu cumpleaños, tus nombre, tus apellidos o tu RUT.

Las Contraseñas deben ser secretas y únicas; por tanto, no debemos anotarlas, prestarlas, compartirlas o reutilizarlas.

No utilices contraseñas por defecto ("admin"/"123456"/"abcd").

No ingreses tus datos personales ni hagas transacciones financieras si estás utilizando una red Wi-Fi pública y abierta (es decir, que se puede acceder sin contraseña).

Tipos de
Ciber-Estafa.

Los ciberdelincuentes están a la orden del día en búsqueda de nuevas víctimas a las que buscan robar o utilizar sus datos, para otros fines. A continuación, te mostraremos algunos tipos de ataques que usan con más frecuencia.

SMISHING
Método donde los delincuentes, aparentando que vienen de fuentes oficiales de confianza (por ejemplo, un banco), envían un mensaje de texto (SMS), solicitando que ingreses a un enlace desconocido. Así, intentan obtener tus datos, con la finalidad de usarlos para algún tipo de fraude.
PHISHING
Estafa donde los delicuentes buscan obtener tus datos personales y contraseñas mediante el envío de un correo electrónico (email), aparentando provenir de la fuente oficial (por ejemplo, un banco) usando una página Web falsa, con el objetivo de ser usados para algún tipo de fraude. Por lo general, los mensajes de estos correos son alarmantes.
VISHING
Estafa donde los delincuentes hacen llamadas telefónicas o dejan mensajes de voz que suponen pertenecer a las compañías oficiales, lo que busca inducir a que víctimas revelen información personal, como claves, datos bancarios y números de tarjetas de crédito.
PHARMING
Estafa donde los delincuentes suplantan el dominio de un sitio Web para conducir al usuario a una página Web falsa. Esta página llega mediante un enlace por correo eletrónico, cuando el usuario trata de visualizar el contenido de este enlace; desde allí, se descarga un archivo malicioso que puede corromper la información.
MALWARE
Estafa en el cual los delincuentes instalan un programa malicioso que roba tu información personal, accediendo a software o sistemas de tu red personal, y haciendo que tu computador comience a fallar.

¿Qué hacer en caso de Ciberestafa?

Primero, te recomendamos que actúes con calma y sin miedo, ya que esta actitud ayuda a detectar y reaccionar a tiempo, te recomendamos seguir estos pasos:
Denunciar en fiscalía, Carabineros y/o Policía de Investigaciones (PDI).
Informar a la institución financiera.
Una vez efectuada la denuncia,recibirás una copia del documento que deberás presentar a la institución financiera correspondiente, para que corrobores que sufriste un delito y pedir una solución. Exige que el comprobante de la denuncia contenga la fecha y hora.
Durante este procedimiento, haz también lo siguiente:

Notifica a tu Ejecutivo/a sobre la ciberestafa vía email o a través de la línea de Asistencia Directa (600 3600 020) si el estafador se hacía pasar por funcionario de la Cooperativa.

Bloquea los productos o servicios financieros que están siendo objeto de fraude (como, por ejemplo, tarjetas de crédito o tarjetas de débito) con los bancos o instituciones financieras que correspondan.

¿Qué Medidas debemos tomar para no caer en este tipo de estafas?

Tener en cuenta que la Cooperativa Ahorrocoop nunca enviará a sus socios, correos o SMS con enlaces para que ingreses tu información personal o contraseñas personales.
En caso de tener dudas sobre el origen de una llamada telefónica, cuelga y llama directamente al banco o a tu Cooperativa para corroborar su autenticidad.
No hagas depósitos en efectivo ni transferencias bancarias a desconocidos.
Si te llama o contacta tu Ejecutivo, nunca solicitará tus contraseñas, las que son personales e intransferibles.
Al ingresar a la página Web financiera o de compras sea la correcta, identificando un pequeño candado en la parte superior izquierda de la dirección.
Nunca entregues el código de seguridad de tu tarjeta de crédito (llamado CVV, que corresponde al número de tres dígitos que se encuentra en la parte posterior de tus tarjetas).
Cuando recibas un correo electrónico, asegurate de revisar el remitente y confirma que haya sido enviado por la Cooperativa Ahorrocoop (***@ahorrocoop.cl).
Tampoco Descargues archivos, como videos o documentos, en un correo que te cuenta una noticia alarmante o relacionado con alguna institución financiera con la cual no tienes vinculación.
Antes de subir una fotografía en redes sociales donde aparezca o estén otras personas, es recomendable que cuentes con su consentimiento (o el de sus padres, en caso de que sean menores de edad), para evitar entrega de información a ciberdelincuentes.

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